Sound Familiar?
周末想休息，家里一堆活
想放松一下，却被家务困住，周末比上班还累
找不到靠谱的人
熟人介绍时间对不上，临时找人又不放心
怕临时加价
讲好一个价，做完又说要加钱，心里不舒服
怕东西被弄坏
陌生人上门，担心东西被翻、被弄坏
How VGO Helps
保洁员实名认证
每位入驻保洁员都需通过身份认证，资料可查
服务内容清晰
下单前明确清洁类型、范围、时长，避免误解
按标准流程作业
保洁员按平台规范作业，不拖延、不加价
订单留档反馈
服务完成后可评价，如有问题可通过平台反馈
What's Included
Regular cleaning (weekly/monthly)
Deep cleaning (kitchen/bathroom)
Move-in deep clean
Window cleaning
Carpet/sofa cleaning
Range hood deep clean
Service Flow
1
选择类型
日常保洁 / 深度清洁 / 开荒清洁，填写面积与房间数
2
填写需求
描述清洁重点、特殊要求，明确服务内容
3
保洁上门
保洁员按约定时间上门，按内容服务
4
验收评价
验收满意后通过平台完成付款并评价
Platform Mechanism
身份认证
保洁员需通过身份认证后方可接单
内容清晰
下单前明确服务内容和范围，避免误解
订单留档
订单在平台保存，方便查询
评价体系
服务后可评价，帮助其他用户参考
反馈渠道
对服务不满意可通过平台反馈
隐私尊重
保洁员签保密协议，不拍摄、不外传你的信息
FAQ
清洁用品要自备吗？+
具体以服务方说明为准。下单前可查看服务详情，或与服务方沟通确认。如有特殊需求（如要纯天然清洁剂），可在下单时备注。
清洁不满意怎么办？+
服务完成后可通过平台反馈。我们会认真查看你的反馈，并协助沟通处理。所有订单在平台留档。
可以指定保洁员吗？+
具体以 App 内功能为准。如需指定，可在下单时备注，由平台协助安排。
可以只清洁部分区域吗？+
可以。你可以在下单时选择具体的清洁项目和区域，系统会显示对应的服务内容。
服务期间可以离开吗？+
可以。建议留一个能联系上的人，方便保洁员有问题时沟通。
怎么付款？+
通过 App 内在线支付。具体支付方式以 App 内显示为准。
保洁员会翻我的东西吗？+
不会。保洁员只做清洁工作，按平台规范作业。如有违规行为，可立即通过平台投诉。